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Allgemeines FAQ

Materialien & Pflege

  • Was ist HPL bzw. Trespa Meteon?

    HPL steht für „High Pressure Laminate“ (Hochdrucklaminat). Es entsteht, indem mit Kunstharz getränkte Papier- und Naturfaserlagen unter hohem Druck und Hitze zu einer durchgefärbten, massiven Platte verpresst werden. Wir verarbeiten ausschließlich Original Trespa Meteon – das weltweit führende HPL für den Fassaden- und Außenbereich. So entsteht ein Werkstoff, der wetterfest, UV-stabil und über Jahrzehnte formstabil bleibt.

  • Ist HPL für den dauerhaften Einsatz im Freien geeignet?

    Ja, HPL ist genau dafür entwickelt. Das Material ist witterungsbeständig, UV-stabil, farbecht und kratzfest und übersteht Hitze, Frost, Regen und Sonne ohne sichtbare Alterung. Die Oberfläche nimmt kein Wasser auf, quillt nicht und benötigt keine schützende Nachbehandlung. Unsere Produkte sind auf eine Materiallebensdauer von bis zu 50 Jahren ausgelegt.

  • Muss ich HPL streichen, lasieren oder versiegeln?

    Nein. HPL ist wartungsfrei und muss niemals gestrichen, lasiert oder versiegelt werden. Anders als Holz benötigt das Material keine wiederkehrende Pflege, um Witterung standzuhalten – die Schutzfunktion steckt im Werkstoff selbst.

  • Wie reinige ich meine Produkte aus HPL?

    Für die Reinigung genügen lauwarmes Wasser, ein mildes Reinigungsmittel und ein weiches Tuch oder ein Schwamm. Hartnäckigere Verschmutzungen lassen sich mit einem nicht scheuernden Reiniger entfernen. Bitte verzichten Sie auf aggressive oder scheuernde Mittel sowie auf Hochdruckreiniger mit engem Strahl, um die Oberfläche zu schonen.

  • Wie witterungs- und farbbeständig ist HPL wirklich?

    Die Oberfläche unseres HPL ist im sogenannten Florida-Test über 3.000 Stunden geprüft – das entspricht jahrzehntelanger Bewitterung in Mitteleuropa. Die Farbtreue erreicht Stufe 4–5 nach ISO 105 A02 (Graumaßstab), die chemische Resistenz gegen sauren Regen Stufe 4–5 nach DIN 50018. In der Praxis bedeutet das: Ihr Produkt sieht auch nach vielen Jahren noch so aus wie am ersten Tag.

  • Ist HPL kratzfest – und was passiert bei einem Kratzer?

    HPL gehört zu den kratzfestesten Werkstoffen im Outdoor-Bereich und hält Stoßbelastungen von über 40 N stand. Sollte doch einmal ein Kratzer entstehen, ist dieser allenfalls optisch sichtbar – die Funktion, Dichtigkeit und Witterungsbeständigkeit des Materials bleiben vollständig erhalten, da HPL durchgefärbtes Vollmaterial ist.

  • Ist HPL ökologisch unbedenklich und wohngesund?

    Ja. Trespa Meteon besteht zu rund 70 % aus Naturfasern, ist nach Emissionsklasse E1 eingestuft und SVHC-frei nach REACH. Das Material gibt keine bedenklichen Stoffe an die Umgebung ab und wird unter anderem im Schul- und Kindergartenbau eingesetzt.

Farben & Muster

  • In welchen Farben sind die Produkte erhältlich?

    Sie wählen aus sieben besonders beliebten Standardfarben oder aus der kompletten Trespa-Palette mit über 250 Oberflächen. Neben modernen Uni-Tönen stehen Holz-, Stein-, Metallic- und Mehrfarbdekore zur Verfügung. So lässt sich jedes Produkt exakt auf Ihr Architektur- und Farbkonzept abstimmen.

  • Kann ich kostenlose Farbmuster bestellen?

    Ja. Den Versand unserer sieben Standardfarben bieten wir kostenfrei an. Die Muster sind ca. 8 × 8 cm große HPL-Plättchen und damit material- und farbverbindlich – lediglich in der Stärke unterscheiden sie sich vom fertigen Produkt. Sie dürfen die Muster behalten und ausgiebig testen: anschmutzen, abwaschen, im Sonnen- und Schattenlicht prüfen. Muster außerhalb der Standardfarben fragen Sie bitte über unser Kontaktformular an.

  • Welche Standardfarben gibt es?

    Unsere sieben Standardfarben sind: Weiß, Toskana, Silbergrau, Mittelgrau, stahlgrau, Anthrazit und schwarz. Diese Töne sind besonders gefragt und in der Regel schneller verfügbar. Über die Trespa-Kollektion hinaus sind nahezu alle weiteren Farben als individuelle Auswahl möglich.

  • Kann ich ein Produkt in einer speziellen Farbe (z. B. nach RAL) erhalten?

    Sehr gerne. Da Trespa nicht nach dem RAL-System arbeitet, teilen Sie uns einfach Ihren gewünschten RAL-Ton oder eine Referenzfarbe mit. Wir wählen daraufhin die passenden Muster aus der Trespa-Kollektion aus und senden Ihnen eine Vorauswahl zur Prüfung zu.

Maße & Anpassung

  • Gibt es Standardgrößen oder sind Sondermaße möglich?

    Beides. Für die meisten Produkte gibt es bewährte Standardgrößen, die schnell verfügbar sind. Darüber hinaus fertigen wir nahezu jedes Maß individuell – Größen, Aufteilungen, Farben und Ausstattung lassen sich flexibel an Ihre Gegebenheiten anpassen.

Bestellung & Lieferung

  • Wie läuft der Bestellprozess ab?

    Der Ablauf ist in sechs Schritten klar strukturiert: 1. Beratung & Planung Ihrer Wünsche, 2. individuelles, verbindliches Angebot, 3. verbindlicher Auftrag nach Ihrer schriftlichen Bestätigung, 4. maßstabsgetreue Freigabezeichnung zur Prüfung, 5. Fertigung – erst nach Ihrer Freigabe, 6. Lieferung frei Bordsteinkante oder Lieferung samt Montage durch unser Team.

  • Wie lange beträgt die Lieferzeit?

    Auf ausgewählte Farben liefern wir aktuell innerhalb von rund 4 Wochen. Im Standard liegt die Lieferzeit bei 4–6 Wochen ab schriftlicher Freigabe der Zeichnung. In den nachfragestarken Frühjahrs- und Sommermonaten kann sich die Vorlaufzeit verlängern.

  • Welche Beratungsmöglichkeiten habe ich vor dem Kauf?

    Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail und über unser Kontaktformular. Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Video-Beratung per WhatsApp an, bei der wir gemeinsam mit Ihnen direkt am Bildschirm planen. Gerne dürfen Sie uns auch Fotos Ihrer Gegebenheiten vor Ort zusenden.

  • Wohin liefern Sie?

    Wir liefern europaweit. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands stimmen wir die Konditionen und den Ablauf individuell mit Ihnen ab.

  • Gibt es eine kostenfreie Lieferung?

    Ja, für viele Produkte bieten wir eine kostenfreie Speditionslieferung frei Bordsteinkante an – insbesondere für Hochschränke, Sideboards, Gartenboxen, Wärmepumpen-Verkleidungen, Holzlager und Sitzbänke. Ob dies für Ihr Modell zutrifft, hängt von der Größe ab und wird Ihnen im jeweiligen Konfigurator sowie in den Produkt-FAQ angezeigt.

  • Warum sind Produkte von DESIGA hochwertiger und damit höherpreisig?

    Unser Anspruch ist nicht der günstigste, sondern der langlebigste Preis pro Jahr. Sie erhalten Original Trespa Meteon HPL, eigene Ingenieursleistung mit statischer Berechnung, durchdachte Detaillösungen und eine Fertigung Made in Bayern. Das Ergebnis ist ein Produkt, das über Jahrzehnte wartungsfrei seine Form und Farbe hält – das ist Architektur für den Garten, kein Baumarktprodukt.

  • Wo werden die Produkte hergestellt?

    Wir entwickeln und fertigen Made in Bayern. Seit über 15 Jahren entstehen unsere Outdoor-Lösungen aus eigener Produktentwicklung – mit inzwischen über 2.000 realisierten Projekten.

  • Gibt es einen Katalog oder ein Magazin zur Inspiration?

    Ja, unser DESIGA Magazin stellt unser Sortiment auf rund 60 Seiten vor. Sie können es bequem online durchblättern oder herunterladen und so in Ruhe Inspiration sammeln.

Garantie & Service

  • Welche Garantie gewähren Sie?

    Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf Konstruktion und HPL-Platten sowie 2 Jahre auf bewegliche Beschläge. Abgedeckt sind Material- und Herstellungsfehler bei sachgemäßer Nutzung. Ersatzteile halten wir in der Regel mindestens 10 Jahre vor.

  • Was ist von der Garantie nicht abgedeckt?

    Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Montage (sofern nicht durch uns ausgeführt), mangelnde Wartung, normale Abnutzung, eigenmächtige bauliche Veränderungen sowie extreme Witterungsereignisse wie Sturm- oder Hagelschäden. Nachträgliche Anpassungen und Reparaturen bieten wir als kostenpflichtigen Service an.