Der DESIGA-Bestellprozess: Sechs Schritte vom ersten Gespräch zum aufgestellten Schrank

Ein Gartenschrank, der zentimetergenau zu Ihrem Außenraum passen soll, ist kein Lagerprodukt. Er entsteht in einem strukturierten sechsstufigen Prozess, der vom ersten Beratungsgespräch bis zur Aufstellung reicht und mit verbindlichen Festpreisen, Freigabezeichnungen und Garantie hinterlegt ist. Wir gehen die einzelnen Schritte durch.

Schritt 1 – Erstberatung

Sie melden sich per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon. Wir besprechen Ihren Standort, die geplante Nutzung, die räumlichen Gegebenheiten und Ihre groben Maßvorstellungen.

Diese Beratung erfolgt zu rund 95 Prozent telefonisch oder per Video – das spart Zeit und ist meist informativer als ein Vor-Ort-Termin, weil wir gleich Skizzen und Beispiele teilen können. Bei Bedarf bitten wir Sie vorab um Fotos der Standortsituation per E-Mail.

In dieser Phase klären wir die Grundsatzfragen:

• Sideboard, Hochschrank oder Kombination?
• Standardmodell oder Maßanfertigung?
• Welche typischen Inhalte sind geplant?
• Welche Farbe passt zur Umgebung?

Schritt 2 – Konfiguration und Konzept

Auf Basis der Beratung erstellen wir ein konkretes Konzept: Maße, Türaufteilung, Innenausstattung, Ausschnitte, Farbwahl. Sie erhalten dieses Konzept schriftlich, in der Regel mit einer ersten Skizze, sodass Sie die Lösung im Kopf durchgehen können, bevor wir in die Detailplanung gehen.

Hier können noch Anpassungen einfließen: andere Fachhöhe, andere Schubladenposition, zusätzliche Ausschnitte. Wir nehmen Ihre Korrekturen auf, bevor das verbindliche Angebot erstellt wird.

Schritt 3 – Festpreis-Angebot

Wir formulieren ein verbindliches Festpreis-Angebot. Es enthält alle Komponenten – Korpus, Türen, Beschläge, Stellfüße, Ausschnitte, Lieferoption, gegebenenfalls Aufbauservice.

Was nicht im Angebot steht: versteckte Aufschläge. Es gibt keine späteren Materialzuschläge, keine Mehrkosten für Ausschnitte oder Sonderwünsche, die in der Beratung besprochen waren. Was Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Unser Versprechen: Volle Kostentransparenz von Anfang an. Der Festpreis ist im wörtlichen Sinne fest – auch wenn sich Material- oder Beschlagspreise zwischen Bestellung und Lieferung ändern sollten.

Schritt 4 – Freigabezeichnung

Vor dem Produktionsstart erhalten Sie eine maßstabsgetreue technische Zeichnung. Diese zeigt alle relevanten Maße, die Türlogik, die Innenausstattung und alle Ausschnitte in einer Form, die Sie ohne technische Vorkenntnisse prüfen können.

Sie kontrollieren:

• Die Außenmaße passen zu Ihrem Aufstellort
• Die Türaufteilung entspricht Ihren Vorstellungen
• Die Innenausstattung ist wie gewünscht
• Die Ausschnitte sind an der richtigen Stelle

Erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe beginnt die Fertigung. Dieser Zwischenschritt verhindert Missverständnisse, die in einer reinen Listenfertigung typisch wären.

Schritt 5 – Manufaktur-Fertigung

In unserer Manufaktur wird Ihr Schrank als Einzelstück gefertigt. Der Ablauf:

• Plattenzuschnitt auf CNC-Maschinen aus 13 mm Trespa-HPL
• Kantenbearbeitung (Designfuge auf Wunsch)
• Bohrungen für Beschläge und Lochreihen für Fachböden
• Ausschnitte für Kabel- und Wasseranschlüsse
• Montage der Korpus-Bauteile
• Einbau der Beschläge, Stellfüße und Innenausstattung
• Funktionsprüfung
• Verpackung für den Versand

Die Fertigung dauert in der Regel mehrere Wochen ab Freigabezeichnung, je nach Produktionsauslastung.

Schritt 6 – Lieferung und gegebenenfalls Aufbau

Je nach Modell und Wunsch erfolgt die Lieferung per Spedition bis zur Bordsteinkante oder durch unser DESIGA-Team mit fachgerechter Montage vor Ort.

Bei Speditionslieferung wird der Schrank vormontiert auf einer Palette geliefert (bei Sideboards bis 180 cm Breite und Hochschränken bis 90 cm Breite). Der Weitertransport zum Aufstellort erfolgt durch Sie.

Bei DESIGA-Team-Anlieferung kommen wir mit einem Sprinter zum Aufstellort, tragen die Bauteile an die Wunschposition und montieren den Schrank dort fachgerecht. Die Montagezeit liegt in der Regel zwischen 1 und 2 Stunden, in Ausnahmefällen bei bis zu 3 Stunden.

Lieferzeit – nach Fertigstellung des Untergrunds

Die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung – nicht nach starrem Datum. Vorgelagerte Gewerke am Aufstellort sind oft wetterabhängig: Wenn die Terrasse, die Pergola oder das Pool-Deck noch nicht fertig sind, lohnt sich keine Lieferung. Wir stimmen den Liefertermin deshalb individuell mit Ihnen ab.

Zusammenfassung der sechs Schritte

Was bedeutet das für Sie?

Sie wissen vorab, was Sie bekommen, was es kostet und wann es geliefert wird. Es gibt keine Überraschungen bei Maßen, bei Preisen oder bei der Funktion – jeder Punkt ist in der Freigabezeichnung dokumentiert und bestätigt. Dieser Prozess unterscheidet eine echte Manufaktur von einem Konfigurator-Versandhandel.

Logistik-Tipp: Eine Maßanfertigung dauert in der Regel mehrere Wochen ab Freigabe. Wer einen festen Aufstellungstermin im Auge hat, plant am besten mit ausreichend Vorlauf – idealerweise nach Fertigstellung der Terrasse mit drei bis vier Wochen Reserve.